Il Rapporto annuale 2019 restituisce una fotografia della situazione dei servizi per il pubblico erogati nei musei e nei luoghi della cultura statali e sulla loro gestione prima dell’emergenza Covid-19.
Il rapporto è stato redatto con l’apporto dei direttori dei musei autonomi e delle direzioni regionali e riguarda in particolare il 2019, un anno di transizione dalla precedente organizzazione ministeriale a quella attuale regolata dal D.P.C.M. n. 169 del 2 dicembre 2019.
L’analisi, che considera la varietà dei servizi per il pubblico esistenti sul territorio nazionale e comprende musei e gallerie, aree e parchi archeologici, monumenti o complessi monumentali, costituisce un utile supporto alla conoscenza dell’esperienza dei servizi accessori e un primo passo verso sistemi di valutazione della qualità dei servizi stessi.
